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消費税

その他

1. 発送方法について

銀行振り込みのお客様は、注文確定後に指定の口座にお振込み下さい。入金確認後、商品を製作させていただきます。代引きのお客様は、注文確定後に商品を製作させていただきます。

配送は、商品の大きさなどに合わせて一番安価な方法で送らせていただきます。ご希望の運送会社がございましたらお申し付けください。出来る限り希望に沿うように配慮させていただきます。

但し、サイズによっては運送会社が指定となる場合がございますので、何卒、ご了承ください。

2. 時間指定等の対応について

お荷物のお届けに関しては、降雪等の天候、交通・道路状況、宅配会社の状況等、様々な要因により遅延する場合がございます。宅配日時のご指定は、運送会社がその日時でのお届けを保証するものではありません。特に大きなサイズの商品においては、宅配会社の配送状況によりご指定時間内にお届けできない場合がございます。その際は宅配業者にお荷物番号をお問い合わせ下さい。

万が一、商品の到着に遅延が生じたことにより、お客様側に損害が発生した場合でも、補償等には応じることが出来ませんのであらかじめご了承をお願い致します。

1. 到着後の商品確認について

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。次のような場合には交換、返品、クレームをお受けできません。必ず開梱時に商品内容をご確認下さい。

• 取り付け、貼り付け等、施工されている場合
• 商品の到着から15日以上経過された場合
• 第三者に販売された場合
• 送り先から、現場等へ移動された場合
• お客様の採寸間違い、注文間違いの場合

2. 商品破損について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一配送中の破損（割れ、ヒビ、欠け等）がございましたら、14日以内にご連絡下さい。至急、最短納期で新しい商品と交換させていただきます。

※オーダーサイズとなりますので製作期間が必要となります。納期は穴あけ、切り欠き等、加工によっても変わりますが、精一杯努力して最短で製作させていただきますので、納期が必要となることをご了承下さい。

3. 返品について

お客様のご希望の寸法により制作させていただく商品となりますので、お客様のご都合による返品はお受けできませんのでご了承下さい。
（サイズ間違い、発注後の返品等）

お客様が誤って割られても、安心の補償！！

OOKABE会員なら、万が一お客様が誤って鏡を割られた場合でも、90日以内でございましたら当社の補償^※内で商品を再制作させていただきます。

※安心の補償とは？

割れた鏡の再制作に必要な商品代金の100%、かつ、最大30,000円までを当社にて負担して再製作させていただきます！！(送料・梱包費については含まれておりません。)
※「OOKABE 会員」のお得な保証内容です。 当サイトから注文いただくと、登録の手間なく無料で会員になれます。 

• 保証期間を過ぎた場合には、運送会社を含めた責任の所在の特定が困難となり、返品・交換対応しかねます。何卒ご理解をお願いいたします。
• 誠に申し訳ございませんが、交換等にかかるお手間・労力は、お客様にご負担いただくことになりますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。
• 商品ご注文後のサイズ変更、キャンセルについては補償対象外とさせていただきます。
• 商品の不具合により生じた2次損害等（商品の搬入・搬出・設置・組み立て作業等に要する人件費、損害補償等）の補償は一切お受付致しません。誠に申し訳ありませんが、十分にご理解頂きますようにお願い申し上げます。
• 取り付け、貼り付け作業等に要する人件費、損害補償等の補償は一切お受付致しません。誠に申し訳ありませんが、十分にご理解頂きますようにお願い申し上げます。

OOKABE GLASS株式会社の反社会的勢力に対する基本方針を以下の通り公表いたします。

• 反社会的勢力とは一切の関係を遮断します。
• 不当要求はこれを拒絶し、裏取引や資金提供を行いません。また、必要に応じ法的対応を行います。
• 反社会的勢力への対応は、外部専門機関と連携しつつ、組織全体として行います。